Choice Hotels International inaugura la sua 69a Convention Annuale, presentando investimenti strategici pensati per alimentare il futuro della proprietà di franchising

La portata dell’azienda e la sua mentalità incentrata sull’innovazione continuano ad aiutare ad aumentare i ricavi dei franchisee e a ridurre i costi operativi

LAS VEGAS / PRNewswire / — Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH), uno dei più grandi franchisor del settore alberghiero al mondo, ha inaugurato questa settimana la sua 69a Convention Annuale a Las Vegas con un discorso di apertura del Presidente e CEO Patrick Pacious , che ha dato il via a tre giorni incentrati su un’unica missione: “Powering the Future” per gli albergatori e le loro attività. L’evento riunisce migliaia di albergatori, gestori e partner del settore per quasi 100 sessioni formative, una fiera commerciale in cui gli albergatori possono entrare in contatto con centinaia di fornitori qualificati e sessioni dedicate al brand per ascoltare i leader di Choice parlare dei recenti successi in termini di performance e degli investimenti dell’azienda per contribuire a generare fatturato e ridurre i costi.

“Tutto ciò che facciamo in Choice Hotels è volto a offrire valore aggiunto ai proprietari di hotel. Più noi e i nostri affiliati cresciamo insieme, più potremo reinvestire nel loro successo futuro”, ha affermato Pacious.

Pacious ha aperto con un messaggio chiaro: Choice Hotels non è solo più grande, è migliore e più forte. La crescita dell’azienda le ha permesso di attrarre una clientela più resiliente e con un reddito più elevato, tra cui un maggior numero di viaggiatori d’affari che ora rappresentano il 40% di tutti i soggiorni. Il suo portfolio di marchi di fascia alta e superiore ha visto aumentare le camere del 44% lo scorso anno e, con oltre 7.500 hotel in tutto il mondo, l’azienda sta sfruttando le sue dimensioni crescenti per rafforzare il valore per i proprietari, contribuendo ad aumentare le opportunità di fatturato, ridurre i costi operativi e alimentare il successo aziendale a lungo termine. Alcuni dei risultati ottenuti da Choice e dai suoi proprietari includono:

Il numero di iscritti al programma fedeltà ha superato i 70 milioni, con prenotazioni dirette più frequenti, soggiorni più lunghi e maggiori spese. I miglioramenti del programma rinnovato – finestre di prenotazione più lunghe, riscatti di camere premium ed esperienze esclusive – hanno contribuito a un aumento del 30% dei riscatti e a una crescita del 13% della durata media del soggiorno.
Aumento di oltre il 6% su base annua nella conversione dei visitatori in prenotanti diretti grazie all’aggiornamento di ChoiceHotels.com, con una conversione delle prenotazioni online di alto livello in aumento di oltre il 14% nel primo trimestre del 2025.
Lo scorso anno, gli Area Director hanno aiutato i proprietari a individuare potenziali risparmi sui costi operativi pari a oltre 25 milioni di dollari , pari a una media di 33.000 dollari per proprietà partecipante.
Un nuovo programma di acquisto di gruppo alimentare mostra un risparmio medio del 9% sui costi alimentari, sulla base dei confronti tra i panieri della spesa dal lancio del programma nel luglio 2024 a marzo 2025 .
Nel 2024, gli hotel che hanno utilizzato ChoiceROCS, un programma di consulenza progettato per contribuire ad aumentare il fatturato sfruttando competenze funzionali e analisi avanzate dei dati per fornire raccomandazioni su prezzi e strategie, hanno registrato un premio di 100 punti base nell’indice RevPAR rispetto agli hotel che non hanno utilizzato il programma. In totale, ChoiceROCS ha generato 81 milioni di dollari di fatturato incrementale per le strutture partecipanti.
Le dimensioni dell’azienda hanno contribuito a facilitare gli investimenti strategici in strumenti tecnologici proprietari, nel programma fedeltà e in un sistema di gestione del successo per i proprietari che aiuta i suoi hotel a distinguersi dalla concorrenza. “Essere diventati più grandi ci ha permesso di costruire un’attività migliore e più solida per voi”, ha detto Pacious al pubblico.

Scala adatta ai proprietari di hotel

In un panorama competitivo e caratterizzato da costi elevati, la scalabilità e l’attrazione di una clientela più ampia e diversificata sono essenziali. Grazie alla negoziazione di tariffe OTA ridotte e allo sfruttamento della scalabilità di Choice con i fornitori, Choice offre risultati tangibili ai suoi franchisee. Nel quarto trimestre del 2024, il fatturato del gruppo è aumentato del 45% su base annua, mentre il fatturato delle attività transitorie nella fascia medio-alta è aumentato del 20%.

Grazie a partnership strategiche con AAA, AARP, Preferred Hotels & Resorts e Westgate Resorts, al programma fedeltà Choice Privileges potenziato e a molto altro, Choice Hotels sta attirando più ospiti direttamente nelle sue strutture e nei suoi canali di marketing. I soci AARP hanno prenotato oltre 1,1 milioni di pernottamenti negli hotel Choice nel 2024 e il ritorno medio sull’investimento per gli hotel con certificazione AAA ufficiale è di 50.000 dollari .

Innovazione per il lungo periodo

Choice continua a essere leader nel settore dell’ospitalità, del franchising e della tecnologia. L’azienda sfrutta l’intelligenza artificiale da oltre 5 anni e ne sfrutta la potenza per offrire marketing personalizzato, una gestione più intelligente dei ricavi e nuovi strumenti per aiutare i proprietari a far crescere la propria attività.

Lo scorso anno, Choice Hotels ha lanciato un ambizioso progetto per sviluppare e implementare una serie di funzionalità all’avanguardia, complementari e di grande impatto, da realizzare nei prossimi due anni. Queste si articolano in quattro aree:

Consentire ai franchisee di tutti i segmenti di gestire le tariffe con maggiore flessibilità.
Aumentare il tasso di occupazione delle piccole e medie imprese semplificando la loro attività tramite una piattaforma self-service, senza aumentare i costi di manodopera per gli hotel.
Attrarre e fidelizzare ospiti nuovi ed esistenti attraverso funzionalità di marketing digitale avanzate e basate sull’intelligenza artificiale, che consentono di inviare messaggi personalizzati per indirizzare i clienti giusti verso gli hotel.
Un sistema di viaggi di gruppo semplificato e basato sull’intelligenza artificiale che aiuterà gli affiliati a individuare l’opportunità ottimale e a rispondere alle richieste di proposte.
Un leader del segmento costruito per il futuro

L’azienda si è guadagnata la reputazione di leader nel settore dei soggiorni di fascia media e lunga, e Pacious ha chiarito che intende rimanere all’avanguardia continuando a investire dove più conta. Choice ha recentemente lanciato nuovi prototipi convenienti per Comfort e Country Inn & Suites , perfezionando l’identità del marchio e introducendo nuove funzionalità per promuovere la crescita e il successo. E con un hotel di fascia media su quattro negli Stati Uniti che sventola un marchio Quality Inn, un marchio che ha celebrato il suo 85° anniversario lo scorso anno, Choice aiuta i proprietari a sfruttare appieno il potenziale della loro quota nell’attuale, competitiva economia dei viaggi.

Nel settore dei soggiorni prolungati, Choice continua a essere leader. Nel 2024, i marchi Choice rappresentavano la metà di tutti gli hotel di fascia media e bassa aperti e in costruzione. Lo scorso anno, l’azienda ha celebrato l’ apertura della sua 500esima struttura e continua a innovare con soluzioni innovative come “Lobby in a Box” e “Kitchen in a Box”, che rendono le conversioni più facili e veloci. Il suo marchio di fascia media Everhome Suites sta crescendo rapidamente, con 25 hotel previsti per l’apertura entro la fine del 2025. E il marchio WoodSpring Suites continua a operare secondo una formula collaudata, con un utile operativo lordo superiore al 55%.

Nei segmenti di lusso e di fascia alta, dove Pacious ha dichiarato che “Choice è oggi la scelta da tenere d’occhio nel settore”, la crescente presenza dell’azienda è alimentata da un forte impegno per il successo, da investimenti strategici e dal lancio di una serie di rinnovamenti del marchio pensati per distinguersi in un mare di monotonia. Solo nel 2024, il numero di camere di categoria alta e superiore ha raggiunto oltre 110.000 camere e i membri Choice Privileges ora beneficiano dell’accesso a 180.000 camere di categoria alta, anche grazie alle partnership con Westgate Resorts e Preferred Hotels & Resorts.

Pacious ha concluso con un messaggio di slancio: Choice Hotels sta dando risultati e ha progetti ambiziosi per il futuro. Dalla leadership nel settore dei soggiorni di fascia media e lunga alla trasformazione basata sull’intelligenza artificiale, la crescita di Choice non sta solo rendendola più grande, ma anche migliore. Questa crescita, unita a un impegno costante per l’innovazione, sta aprendo nuove possibilità per gli albergatori pronti a crescere insieme a uno dei franchisor più lungimiranti del settore.