Nel Piacentino gli hotel puntano su sostenibilità e digitalizzazione per attrarre clienti esigenti

Il Piacentino è un luogo ricco di storia, cultura, castelli e borghi. La gastronomia locale si fonde alle vicissitudini e ai posti che raccontano aneddoti risalenti a secoli fa. Il turismo locale lo sa bene e cerca di attrarre persone desiderose di scoprire di più su questo passato illustre e altamente influente nello scenario regionale e anche nazionale. 

Ma la tradizione non può fermarsi, non può limitarsi a riproporre lo stile di vita antico e pensare di restare al passo con le innovazioni tecnologiche e le nuove esigenze che i turisti odierni esigono di provare. Questo è particolarmente vero per gli hotel e le attività che operano nel settore dell’ospitalità. Dunque, come fare per diventare più attraenti e recuperare un maggior numero di ospiti?

Autonomia negli accessi 

Un numero particolarmente elevato di hotel ha già puntato sull’offerta di una maggiore autonomia, che si traduce in accessi liberi e un minor numero di controlli richiesti per gli ospiti. 

Il tema risulta particolarmente vantaggioso sia dal punto di vista dei turisti, sia da quello delle strutture ospitanti: gli ospiti possono ottenere in tempi più rapidi una camera, sistemarsi e rilassarsi dopo un viaggio; le strutture, invece, possono ridurre le procedure di controllo richieste, alleggerire il peso del lavoro ai propri dipendenti e occuparsi di mansioni relative alla struttura.

Ciò aumenta anche la qualità del servizio offerto: un sistema di controllo degli accessi efficace non limita in alcun modo la libertà, la qualità e la sicurezza delle procedure di entrata e di uscita degli ospiti, al contempo offrendo la possibilità di occuparsi delle pulizie, della manutenzione e degli altri servizi fondamentali che contribuiscono ad alzare la qualità percepita del soggiorno.

E dal punto di vista economico, la maggiore efficienza generata da un sistema ben pensato può portare beneficio alle attività nel breve e nel lungo termine, riducendo gli errori, le inefficienze e aumentando la fluidità delle procedure. 

È naturale, quindi, che sempre più gestori vedano questo tipo di sistemi come un investimento importante ma necessario, capace di migliorare tutti gli aspetti dell’ospitalità e aumentare la gratificazione dell’esperienza da parte dei turisti. 

Più tempo per visitare la zona

Per i turisti, il tempo è prezioso e va gestito correttamente per poter vedere quante più attrazioni locali possibili. 

Partecipare a una cena artistica, visitare i castelli e i borghi medievali come Grazzano Visconti e Castell’Arquato, scoprire le esperienze enogastronomiche che le trattorie e gli agriturismi locali offrono, fare delle passeggiate in mezzo alla natura… tutte queste sono attività che richiedono tempo. 

Avere la possibilità di accedere rapidamente alle proprie camere nelle strutture alberghiere è fondamentale per rendere la visita ancora più gratificante e confortevole. Potendo accelerare i tempi, risulta possibile visitare la zona nell’immediato e potersi immergere sin da subito nella cultura, nei paesaggi e nella storia del territorio. 

Maggiore tracciabilità 

La digitalizzazione delle imprese, incluse quelle che operano nell’ospitalità, offre numerosi vantaggi anche in termini di tracciabilità, intesa come la capacità e semplicità di tenere traccia dei movimenti, dei costi e di ciò che succede all’interno delle proprie strutture più in generale. 

Non è una sorpresa, infatti, che le attività alberghiere hanno già adottato opzioni come la prenotazione da remoto con le app, i pagamenti digitali, le procedure di self check-in rapido con pochi click e altro ancora di questo genere.

I giovani turisti sono particolarmente sensibili a queste tematiche, essendo ormai abituati alla rapidità, convenienza e comodità della tecnologia. Pertanto, le aziende che ancora non si sono aggiornate dovrebbero farlo al più presto, in modo da restare competitive nel lungo termine.